چطور شروع میشود
روز اول و هفتهی اول چه شکلی است
ترتیبی که کارها در آن اتفاق میافتند، و اینکه هر بخش تقریباً چقدر طول میکشد. طوری نوشته شده که هیچچیزِ زمانبندی غافلگیرتان نکند.
- شماویس — دربارهی Sarah، مشتری جدیدی که امروز صبح دیدم. ۰:۳۴
- رومینکتههای اصلی: قیمت آشپزخونه رو تا جمعه میخوان، بودجهشون حدود ۱۸ هزار دلاره، و ترجیح میدن بهجای تماس پیام بدن. ۰:۱۲
ترتیبی که اتفاق میافتد
ساعت اول
پرسشها را جواب میدهید، یک بار میخوانیدشان و میفرستید. یکی از ما آنچه فرستادید را میخواند و برایتان مینویسد. هنوز چیزی وصل نشده و هیچ پولی جابهجا نشده است.
روز اول
در همان پیامرسانی که انتخاب کردید راه میافتد و از همانجا سلام میکند. با او همانطور حرف میزنید که با هر کس دیگری در آن اپ — چیزی نصب نمیکنید و داشبوردی برای یاد گرفتن نیست.
هفتهی اول
حسابهایی که لازم دارد را یکییکی وصل میکنید، در یک تماس کوتاه با یکی از ما. هر اتصال یک بلهی جداگانه است، و متوقف شدن بعد از اولی کار عجیبی نیست.
بعد از هفتهی اول
آنقدر از هفتهی شما شنیده که دیگر لازم نباشد دربارهاش بپرسد. پیگیریها و ثبتها بهشکل پیشنویس میرسند و هر کدام در یک صف منتظر شما میماند.
چه چیزی سرعت را تعیین میکند
اینکه چقدر زود به کار بیاید بیشتر به این بستگی دارد که در چند روز اول چقدر به او میگویید. یک هفته پیام معمولی بیشتر از یک ساعت تنظیمات یادش میدهد.
اتصالها بخش کند ماجرا هستند و عمداً هم همینطور است: هر کدام یک صفحهی رضایت با دامنهی مشخص است، و ما ترجیح میدهیم آن صفحه را بخوانید تا اینکه از رویش رد شوید.
وقتی مرحلهای به ما نیاز دارد، در ساعت کاری خودتان جواب میدهیم. جواب یک آدم تا دو روز کاری وقت میبرد و معمولاً خیلی کمتر.
همین همهی برنامهی زمانی است
هفتهای پشت این یکی پنهان نشده. اگر هفتهی خودتان شلوغتر از آن است که اینجا توصیف شده، بگویید تا دورش بچینیم.
دستیارتان را راه بیندازید ←هفت پرسش. از آنها چیزی از حسابتان کم نمیشود.