Ang pinapayagan siyang gawin sa data mo

Kapag ikinokonekta mo ang Rumi sa Google account mo, read-only ang pahintulot na inaaprubahan mo. Hindi iyon setting na ipinapangako naming igagalang — ito na mismo ang credential. Ang kahilingang magpadala, magbura, maglagay ng label, o magbago ng anuman ay bumabagsak sa panig ng Google, bago pa umabot sa amin.

Ang read-only ay tungkol sa direksyon, kaya heto rin ang lawak: sumasaklaw ang koneksyon sa mga serbisyo ng Google na nilalagyan mo ng tsek sa screen ng pahintulot. Ang mail at calendar ang talagang naaabot ng mga kasangkapan niya ngayon, at kung iyon lang ang dalawang gusto mong ibigay, huwag tsekan ang iba — ang mas makitid na pagbibigay ay suportadong pagpili, hindi pagbaba.

Nababasa rin ang parteng calendar ng pagbibigay na iyon: kapag sinasabi niya sa iyo ang nakatakda bukas, binabasa niya ang calendar na ikinonekta mo. Ang parehong limitasyon ay nalalapat dito gaya sa mail mo — walang dalang pagsusulat ang pahintulot na inaprubahan mo, kaya ang isang event ay bagay na masasabi niya sa iyo at hindi bagay na mailalipat niya.

Naaabot niya ang mailbox mo sa pamamagitan ng maliit na set ng pinangalanang mga kasangkapan sa pagbabasa at hindi ng bukas na access, at bawat tawag na gawin ng isa sa kanila ay naitatala sa log.

Ang anumang isinusulat niya para sa iyo sa labas ng isang chat — follow-up sa customer, pagbabago sa lead record — ay kailangang aprubahan muna ng isang tao.

Hindi iyon patakaran ng bahay na pinakiusapan siyang sundin. Hindi pinapayagan ang sariling credential ng assistant na ilipat ang record sa aprubadong estado; tanging account ng tao ang makakagawa nito. Kung nasa mga tagubilin lang niya ang tuntunin, isang masamang araw o isang matalinong email ang makakahikayat sa kanyang bitawan ito. Wala ito sa mga tagubilin niya.

Kaya ito ng maliit na team na nagpapatakbo ng serbisyo. Sinasabi namin ito nang malinaw dahil ang kabaligtaran — na walang iba kundi ikaw ang makakakita nito kailanman — ay hindi totoo sa software na tumatakbo sa mga makinang pinangangasiwaan namin, at malalaman mo rin iyon sa huli.

Ang makukuha mo naman ay mas makitid at tunay: hindi namin binabasa ang mga mensahe mo, parte ng kasunduan mo sa amin ang pangakong iyon, at ipapakita ng mga access log kung ginawa namin.

Ganoon din ang paraan ng support access. Kung hihingi ka ng tulong sa isang bagay, titingnan namin ang kailangan para maayos ito, at sasabihin namin sa iyo ang tiningnan namin.

Tumatakbo ang Rumi sa mga server na pinapatakbo namin. Nakaimbak doon ang kasaysayan ng usapan mo at ang mga notang itinatago niya tungkol sa negosyo mo, at nasa backup ng mga makinang iyon.

Nananatili sa mailbox mo ang mail mo — binabasa niya ito kapag may itinatanong ka at hindi kinokopya ang inbox mo sa iba. Alamin ang tapat na eksepsyon: ang mga parteng binabasa niya para masagot ka ay napupunta sa kasaysayan ng usapan niya sa mga makinang iyon, at samakatwid sa mga backup na iyon.

Nagmumula ang pag-unawa ng Rumi sa mga AI model na ginagamit namin sa ilalim ng kontrata. Ipinapadala sa kanila para iproseso ang mga mensaheng kailangan niya para masagot ka.

Hindi namin pinapangalanan ang mga provider sa pahinang ito, dahil maaaring magbago ang sagot at ang pahinang lumuluma ay pahinang nakakalinlang. Kung tinitimbang mo ang Rumi para sa negosyong mahalaga ito, tanungin mo kami at sasabihin namin nang eksakto kung sino ang nasa daan ngayon.

Nasa whitelist ang access. Sumasagot siya sa mga account at numerong idinagdag mo at binabalewala ang lahat ng iba — na dahilan rin kung bakit walang pampublikong numero sa site na ito na pwede mong i-text para subukan siya.

Itinatago namin ang data mo hangga't ginagamit mo ang Rumi, at binubura namin ito kapag hiniling mo. Sumulat sa amin at gagawin namin ito at sasabihin sa iyo kapag tapos na.

Sumusunod ang mga backup sa sarili nilang takbo at hindi kaagad nabubura, kaya tumatagal nang kaunti bago umabot ang isang pagbura sa bawat kopya. Kung mahalaga sa iyo ang timeline na iyon, magtanong at sasabihin namin kung ano ito.

Ang lahat ng nasa itaas na nababasa bilang "hindi namin gagawin" ay pangako. Ang bersyong nababasa bilang "hindi namin kaya" ay deployment na pinapatakbo ng customer: ang Rumi na tumatakbo sa loob ng sariling cloud account mo, sa mga credential na hawak mo, na walang permanenteng access para sa amin.

Kaya naming gawin at suportahan iyon. Hindi namin ito maidadagdag sa pinagsasaluhang setup, at hindi iyon ang mapupuntahan mo ngayon — kaya nabibilang ito sa pahinang ito bilang bagay sa roadmap at hindi bilang feature.