Cô được phép làm gì với dữ liệu của bạn

Khi bạn kết nối Rumi với tài khoản Google của mình, quyền bạn cấp là chỉ đọc. Đó không phải một thiết lập chúng tôi hứa sẽ tôn trọng — nó là chính thông tin đăng nhập đó. Một yêu cầu gửi, xoá, gắn nhãn hay sửa bất cứ thứ gì sẽ bị chặn ở phía Google, trước khi tới chúng tôi.

Chỉ đọc nói về chiều của quyền, còn đây là bề rộng của nó: kết nối bao gồm những dịch vụ Google bạn tích ở màn hình cấp quyền. Thư và lịch là hai thứ các công cụ của cô thật sự với tới hôm nay, và nếu hai cái đó là tất cả những gì bạn muốn cấp, hãy bỏ tích phần còn lại — cấp hẹp hơn là một lựa chọn được hỗ trợ, không phải một bước lùi.

Phần lịch trong quyền đó là đọc chứ không chỉ là được bao gồm: khi cô nói cho bạn mai có gì, cô đang đọc cái lịch bạn đã kết nối. Cùng một giới hạn áp cho nó như áp cho thư của bạn — quyền bạn đã cấp không mang theo việc ghi, nên một sự kiện là thứ cô nói cho bạn biết chứ không phải thứ cô chuyển đi được.

Cô với tới hộp thư của bạn qua một nhóm nhỏ công cụ đọc có tên rõ ràng chứ không phải quyền mở toang, và mỗi lần một công cụ trong đó gọi tới đều được ghi vào log.

Bất cứ thứ gì cô viết thay bạn ở ngoài một cuộc trò chuyện — một thư theo sát gửi khách, một thay đổi trong hồ sơ khách hàng tiềm năng — đều phải được một người duyệt trước.

Đó không phải một nội quy người ta nhờ cô tuân theo. Chính thông tin đăng nhập của trợ lý không được phép chuyển một hồ sơ sang trạng thái đã duyệt; chỉ tài khoản của người thật làm được. Nếu luật đó chỉ nằm trong hướng dẫn của cô, thì một ngày xấu hoặc một email khéo có thể nói cô làm khác. Nó không nằm trong hướng dẫn của cô.

Nhóm nhỏ vận hành dịch vụ thì đọc được. Chúng tôi nói thẳng như vậy vì lựa chọn còn lại — rằng ngoài bạn không ai có thể thấy nó — sẽ không đúng với một phần mềm chạy trên những máy chúng tôi quản trị, và cuối cùng bạn cũng sẽ biết.

Điều bạn nhận được thay vào đó thì hẹp hơn và thật: chúng tôi không đọc tin nhắn của bạn, cam kết đó là một phần hợp đồng của bạn với chúng tôi, và log truy cập sẽ cho thấy nếu chúng tôi đọc.

Việc hỗ trợ cũng vậy. Nếu bạn nhờ chúng tôi giúp một việc gì, chúng tôi xem đúng phần cần để sửa, và chúng tôi nói cho bạn biết chúng tôi đã xem gì.

Rumi chạy trên những máy chủ chúng tôi vận hành. Lịch sử trò chuyện của bạn và những ghi chú cô giữ về doanh nghiệp bạn được lưu ở đó, và trong bản sao lưu của những máy đó.

Thư của bạn ở lại trong hộp thư của bạn — cô đọc khi bạn hỏi cô điều gì chứ không sao chép hộp thư của bạn sang chỗ khác. Cần biết một ngoại lệ có thật: những phần cô đọc để trả lời bạn rốt cuộc nằm lại trong lịch sử trò chuyện của cô trên những máy đó, và do đó nằm trong những bản sao lưu đó.

Khả năng hiểu của Rumi đến từ những mô hình AI chúng tôi dùng theo hợp đồng. Những tin nhắn cô cần để trả lời bạn được gửi tới đó để xử lý.

Chúng tôi không nêu tên nhà cung cấp trên trang này, vì câu trả lời có thể đổi và một trang cũ đi là một trang gây hiểu sai. Nếu bạn đang cân nhắc Rumi cho một doanh nghiệp mà điều này quan trọng, hãy hỏi chúng tôi và chúng tôi nói chính xác hôm nay ai đang ở trên đường đi đó.

Quyền nhắn tin nằm trong danh sách cho phép. Cô trả lời những tài khoản và số bạn đã thêm và bỏ qua mọi người khác — cũng vì vậy mà trên trang này không có số công khai nào để bạn nhắn thử.

Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn trong thời gian bạn còn dùng Rumi, và chúng tôi xoá khi bạn yêu cầu. Viết cho chúng tôi và chúng tôi làm rồi nói cho bạn biết khi xong.

Các bản sao lưu được dọn dần theo lịch riêng của chúng chứ không tức thì, nên một lần xoá mất một lúc mới tới mọi bản. Nếu khoảng thời gian đó quan trọng với bạn, hãy hỏi và chúng tôi nói nó là bao lâu.

Mọi điều ở trên mà đọc ra thành “chúng tôi sẽ không” đều là một cam kết. Bản mà nó đọc ra thành “chúng tôi không thể” là một cách triển khai do khách tự quản: Rumi chạy trong tài khoản đám mây của chính bạn, trên thông tin đăng nhập bạn giữ, chúng tôi không có quyền truy cập thường trực nào.

Chúng tôi làm được và hỗ trợ được bản đó. Chúng tôi không thể lắp thêm nó vào hệ thống dùng chung, và nó không phải thứ bạn đang dùng hôm nay — nên nó thuộc trang này với tư cách một mục lộ trình, không phải một tính năng.