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セキュリティ

あなたのデータについて彼女に許されていること

Rumi は受信箱とカレンダーを読みます。ですから、何が許されているのか、誰が何を見られるのか、正直な限界はどこかを、まっすぐにお伝えするのが当然だと考えています。このページはその三つを、保証ではなく約束である部分も含めてお伝えします。

メールへの接続に許されていること

Rumi を Google のアカウントにつなぐとき、あなたが承認する許可は読み取り専用です。これは私たちが守ると約束した設定ではなく、資格情報そのものです。送信、削除、ラベル付け、変更のどれを求める要求も、私たちに届く前に Google の側で失敗します。

読み取り専用は向きの話なので、広さの話もしておきます:この接続が及ぶのは、同意画面でチェックした Google のサービスです。彼女のツールが実際に届くのは今日のところメールとカレンダーで、その二つだけを許したいのであれば、残りのチェックは外してください — 狭い許可は格下げではなく、正式に対応している選び方です。

その許可はカレンダーにも及び、実際に読み取りにも使われます:明日は何があるかをお伝えするとき、読んでいるのはあなたがつないだカレンダーです。メールと同じ制限がかかります — 承認した許可に書き込みは入っていないので、予定はお伝えできるものであって、動かせるものではありません。

受信箱には、開いたアクセスではなく名前のついた少数の読み取りのツールを通して届きます。そしてそのどれかが行う呼び出しは、すべて記録に残ります。

書き込みは人を待ち、それをデータベースが守ります

チャットの外であなたに代わって書くもの — お客さまへのフォローアップ、見込み客記録の変更 — は、先に人が承認しなければなりません。

これは守るように頼んだ社内のきまりではありません。アシスタント自身の資格情報には、記録を承認済みの状態に移す許可がまったくありません。移せるのは人のアカウントだけです。もしこの決まりが指示の中にしかなければ、調子の悪い日や巧妙なメールが説き伏せてしまえます。指示の中にはありません。

あなたのデータを読めるのは誰か

サービスを運用する小さなチームは読めます。はっきりそう書くのは、そうでない答え — あなた以外の誰も決して見られない — が、私たちが管理するサーバーの上で動くソフトウェアについては本当ではなく、いずれ気づかれることだからです。

代わりにお渡しするのは、もっと狭くて本当のことです:私たちはあなたのメッセージを読みません。その約束はあなたとの契約の一部で、もし読めばアクセスの記録に出ます。

サポートのためのアクセスも同じです。何かの手助けを頼まれたら、直すために必要なところを見て、何を見たかをお伝えします。

データが置かれる場所

Rumi は私たちが運用するサーバーの上で動きます。会話の履歴と、あなたの事業について書き留めたメモはそこに、そしてそのサーバーのバックアップの中に保存されます。

メールはあなたの受信箱に残ります — 何かを聞かれたときに読むだけで、受信箱をどこかに写して持つことはしません。正直な例外にはご注意ください:答えるために読んだ部分は、そのサーバーの上の会話の履歴に入り、したがってそのバックアップにも入ります。

AI のモデルが受け取るもの

Rumi の理解は、契約のうえで使っている AI のモデルから来ています。答えるために必要なメッセージは、処理のためにそこへ送られます。

このページで提供元の名前は挙げません。答えは変わりうるもので、古くなったページは人を惑わせるページだからです。これが問題になる事業で Rumi を検討しているのであれば、聞いてください。今日どこが経路に入っているかを正確にお伝えします。

彼女と話せるのは誰か

連絡できる相手は許可リストで決まります。追加したアカウントと番号にだけ答え、ほかは無視します — このサイトに、試しに文字を送れる公開の番号がないのも同じ理由です。

データを保つことと消すこと

Rumi を使っていただいている間はデータを保ち、頼まれたら消します。書いていただければ実行し、終わったことをお伝えします。

バックアップはすぐではなく、それぞれの周期で入れ替わっていきます。ですから削除がすべての複製に届くには少し時間がかかります。その時間が問題になる場合は、聞いていただければお伝えします。

この先どこへ向かうか

上に書いた「しません」と読めるものは、すべて約束です。それが「できません」と読める版は、お客さま自身が管理する配置です:あなた自身のクラウドのアカウントの中で、あなたが持つ資格情報の上で Rumi が動き、私たちは常時のアクセスを持ちません。

それをつくって支えることはできます。共有の環境にあとから付け替えることはできませんし、今日お使いいただくものでもありません — ですからこのページには、機能ではなく計画として置いています。

ここに書かれていないことで、事業に関わる大事な点はありますか。申し込みの後ではなく前に聞いてください — support@rumiai.ai

ここに書いたことの多くは、FAQ に短い版があります

チャットに迎えてみませんか

自分で選ぶプランが三つ、そして事業に合わせて形にするプランがもう二つ。設定はお渡しして終わりではなく、一緒に進めます。

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