어떻게 시작하는지
첫날과 첫 주는 어떤 모습인지
일이 일어나는 순서와, 각 단계에 대략 얼마가 걸리는지. 일정에 관해 놀랄 일이 없도록 적었어요.
- 나 음성 메모 — 오늘 아침에 만난 새 고객. 0:34
- Rumi 핵심만 정리하면, 주방 견적은 금요일까지, 예산은 $18k 정도, 전화보다 문자를 편하게 생각해요. 0:12
일어나는 순서
첫 한 시간
질문에 답하고, 다시 읽어 보고, 보내면 돼요. 저희 중 한 사람이 보내 주신 내용을 읽고 답장을 써요. 아직 연결된 것도 없고, 돈이 움직인 것도 없어요.
첫날
고른 메신저에 설정되고, 그 앱에서 먼저 인사를 해요. 그 앱의 다른 사람과 이야기하듯 이야기하면 돼요 — 설치할 것도, 새로 익힐 관리 화면도 없어요.
첫 주
필요한 계정을 하나씩 연결해요. 저희 중 한 사람과 짧게 통화하면서요. 연결마다 따로 동의를 받고, 첫 하나만 하고 멈추는 것도 흔한 선택이에요.
첫 주가 지난 뒤
한 주를 충분히 들었으니 더 묻지 않아요. 후속 메시지와 기록 입력이 초안으로 도착하기 시작하고, 하나하나 대기 목록에서 기다려요.
속도를 정하는 것
얼마나 빨리 도움이 되는지는 대체로 처음 며칠에 얼마나 많이 말해 주는지에 달려 있어요. 평범한 메시지가 오가는 한 주가 한 시간의 설정보다 더 많이 가르쳐 줘요.
느린 부분은 연결이고, 일부러 그렇게 두었어요. 연결마다 권한 범위가 적힌 동의 화면이 하나씩 있는데, 그 화면을 넘겨 버리기보다 읽어 보시는 편이 좋다고 생각해요.
저희가 필요한 단계에서는 업무 시간 안에 답해요. 사람이 보내는 답장은 영업일 이틀까지 걸리고, 보통은 그보다 훨씬 짧아요.
이게 일정 전부예요
이 뒤에 숨겨 둔 주는 없어요. 실제 일정이 여기 적힌 것보다 바쁘면 말씀해 주세요. 그에 맞춰 움직여요.
내 비서 데려오기 →질문 여덟 개. 여기서 결제되는 건 없어요.