安全
她被允许拿您的数据做什么
Rumi 会读您的收件箱和您的日历,所以关于她被允许做什么、谁能看到什么、老实的边界在哪里,您理应得到直白的回答。这个页面把三者都给出来,包括那些属于承诺而不是保证的部分。
她的邮箱连接被允许做什么
当您把 Rumi 连到自己的 Google 账号时,您批准的那项权限是只读的。这不是我们承诺遵守的一个设置——它就是凭据本身。发送、删除、加标签或修改任何内容的请求,会在到达我们之前先在 Google 那一端失败。
只读说的是方向,所以这里也把范围说清楚:这个连接涵盖您在同意界面上勾选的那些 Google 服务。邮箱和日历是她的工具今天真正会用到的两项,如果您只想授予这两项,其余的取消勾选——更窄的授权是一个受支持的选择,不是降级。
那份授权里与日历有关的那一部分,确实会被用到:当她告诉您明天有什么时,她读的就是您连接的那本日历。同一条限制对它和对您的邮箱一样成立——您批准的权限不带写入,所以一个日程是她能告诉您的事,不是她能挪动的事。
她通过一小组具名的读取工具来接触您的邮箱,而不是开放访问,其中任何一个工具的每一次调用都会写进日志。
写入要等一个人,而且是数据库在强制执行
任何她代表您在聊天之外写下的东西——给客户的一份跟进、对一条线索记录的一次修改——都必须先由一个人批准。
这不是一条要求她遵守的内部规定。助理自己的凭据根本没有权限把一条记录改成已批准状态;只有人的账号可以。如果这条规则只写在她的指令里,一个糟糕的日子或者一封聪明的邮件就可能把她说服。它不在她的指令里。
谁能读到您的数据
运营这项服务的那个小团队可以。我们把这一点直白地说出来,是因为另一种说法——除了您以外没有任何人可能看到它——对运行在我们管理的机器上的软件来说不会是真的,而您最终也会发现。
您得到的是更窄、也更实在的东西:我们不读您的消息,这条承诺是您与我们协议的一部分,而如果我们读了,访问日志会显示出来。
支持访问也是一样的做法。如果您找我们帮忙处理某件事,我们只看修好它所需要的内容,并且告诉您我们看了什么。
您的数据放在哪里
Rumi 运行在我们运营的服务器上。您的对话记录,以及她记下的关于您生意的笔记,都存在那里,也存在那些机器的备份里。
您的邮件留在您的邮箱里——她是在您问她某件事的时候去读,而不是把您的收件箱复制到别处。有一个老实的例外要请您留意:她为了回答您而读到的那些部分,会进到那些机器上她的对话记录里,因此也会进到那些备份里。
AI 模型收到什么
Rumi 的理解能力来自我们按合同使用的 AI 模型。她为了回答您所需要的那些消息,会被送去处理。
我们不在这个页面上点名供应商,因为答案可能变,而一个过期的页面就是一个误导人的页面。如果您在为一家这件事很重要的企业评估 Rumi,问我们,我们会准确告诉您今天在链路上的是谁。
谁能跟她说话
访问是白名单制的。她回应您添加过的账号和号码,其他所有人都不理——这也是为什么这个网站上没有公开号码让您发消息试她。
保留和删除您的数据
在您使用 Rumi 期间我们保留您的数据,您要求时我们就删除。写信给我们,我们会照做,并告诉您什么时候做完了。
备份按自己的周期滚动过期,不是立刻消失,所以一次删除要过一小段时间才会到每一份副本。如果那个时间对您重要,问一声,我们会告诉您它是多久。
这件事往哪里走
上面所有读起来像“我们不会”的内容,都是承诺。读起来像“我们做不到”的那个版本,是由客户自己管理的部署:Rumi 运行在您自己的云账号里,用您持有的凭据,我们没有任何常驻访问权。
我们能把它做出来并提供支持。我们不能把它改装到共享环境上,而它也不是您今天会用到的那一套——所以它属于这个页面上的路线图条目,而不是一项功能。
这里有对您生意重要、却没有被回答的问题吗?请在注册之前问我们,而不是之后—— support@rumiai.ai
想让她进您的聊天吗?
三个方案由您自己挑,另外两个我们围绕您的业务来定。设置是和您一起做,不是丢给您。
招聘您的助理 →每人一条线路,按月计费。波斯语、西班牙语、英语等等——您说哪一种都行。